L'Approche SUNA.

Une méthodologie rigoureuse en 3 phases pour transformer votre accueil canin en moteur de performance durable.

Un accompagnement en 3 phases.

Une approche méthodique conçue pour minimiser vos contraintes et maximiser la satisfaction de vos clients (avec ou sans chien).

Phase 01

L'Audit : Comprendre l'existant

Tout commence par une analyse froide et objective de votre établissement pour identifier les points de friction et les opportunités cachées.

  • Analyse complète du parcours client "Pet-friendly"
  • Observation in situ des flux et des interactions
  • Inventaire des équipements et des règles actuelles
  • Identification des irritants pour le personnel
Livrable Clé
Rapport d'audit complet & Score SUNA initial
Audit
Phase 02

Mise en œuvre : Passer à l'action

Nous transformons les recommandations en actions concrètes. C'est ici que votre établissement change de dimension.

  • Définition de la nouvelle charte d'accueil
  • Création et installation des supports de communication
  • Formation des équipes (réception, étage, restaurant)
  • Aménagement des zones et installation des équipements
Impact Direct
Établissement structuré et expériences clients fluides
Action
Phase 03

Suivi & Performance : Inscrire la qualité

Une méthode n'est efficace que si elle dure. Nous pilotons votre performance sur le long terme.

  • Définition et suivi des KPIs (satisfaction, occupation)
  • Analyse des retours clients sur les plateformes
  • Points de situation réguliers et ajustements tactiques
  • Mise à jour des ressources et des formations
Engagement
Vision long terme et pilotage continu de la qualité
Suivi

La Méthode SUNA.

Un accompagnement en 4 phases pour structurer durablement votre accueil canin.

Une progression linéaire et maîtrisée.

1
Audit Initial
2
Déploiement
3
Pilotage & Suivi

Ce que SUNA apporte à votre établissement.

Expérience Client Sublime

Réduisez les frictions entre clients et offrez un séjour mémorable aux propriétaires de chiens sans dénaturer votre standing.

Organisation Interne Claire

Vos équipes savent exactement quoi faire. Les protocoles sont intégrés, le stress diminue, l'efficacité augmente.

Performance & Rentabilité

Captez une clientèle premium en haute et basse saison. Augmentez votre score de satisfaction sur les plateformes de réservation.

Valoration de Marque

Positionnez-vous comme un leader bienveillant et structuré sur un marché en pleine explosion.

Toujours Connecté

Un pilotage digital exclusif.

Toute notre méthode est centralisée sur votre dashboard personnel. Suivez l'avancement de vos actions, accédez à vos ressources et pilotez vos KPI en temps réel.

Faire mon mini-audit
Dashboard Preview